Política de Privacidad

Introducción

En AutoArgentina 2025 (en adelante, "nosotros", "nuestro", "la empresa") nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, servicios presenciales y comunicaciones.

Al utilizar nuestros servicios o navegar por nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestros procedimientos respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal identificable: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, documento nacional de identidad y otra información de contacto que usted nos proporciona voluntariamente al completar formularios o registrarse en nuestro sitio.
• Información financiera: Detalles de pagos, historial de transacciones y otra información financiera necesaria para procesar compras y financiamientos.
• Información sobre vehículos: Detalles sobre su vehículo actual, preferencias de automóviles y requisitos específicos para la selección de vehículos.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación cuando visita nuestro sitio web.
• Comunicaciones: Registros de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes y otras comunicaciones entre usted y nuestra empresa.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de selección y venta de vehículos.
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones relacionadas.
• Personalizar su experiencia y ofrecerle recomendaciones de vehículos adaptadas a sus necesidades.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones de servicio, ofertas especiales y eventos relevantes.
• Responder a sus consultas, comentarios o problemas relacionados con nuestros servicios.
• Realizar análisis de datos, pruebas e investigación para mejorar nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluidas las relacionadas con la venta y transferencia de vehículos.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Ejecución de contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
• Intereses legítimos: El procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos según la legislación argentina.

Compartición de Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar servicios, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de TI, empresas de marketing y talleres mecánicos asociados.
• Socios comerciales: Fabricantes de automóviles, concesionarios y entidades financieras con las que trabajamos para facilitar la compra y financiamiento de vehículos.
• Autoridades reguladoras: Registro Nacional de la Propiedad Automotor y otras autoridades gubernamentales cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Asesores profesionales: Contadores, abogados, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento expreso.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso y la modificación. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso basados en roles para sistemas internos.
• Protocolos de detección y prevención de intrusiones.
• Evaluaciones regulares de vulnerabilidades y pruebas de penetración.
• Capacitación continua del personal sobre prácticas de seguridad de datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, y los requisitos legales aplicables.

En algunos casos, podemos anonimizar su información personal para que ya no pueda asociarse con usted, en cuyo caso podemos usar dicha información sin previo aviso.

Sus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina y otras regulaciones aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de restricción del procesamiento: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos su información personal a otra organización o directamente a usted.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada: Puede solicitar que revisemos manualmente cualquier decisión automatizada tomada sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados en la sección "Contáctenos" a continuación.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse.
• Cookies analíticas/de rendimiento: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web.
• Cookies de funcionalidad: Nos permiten recordar sus preferencias y opciones.
• Cookies de orientación: Registran su visita al sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido para hacer que nuestro sitio sea más relevante para sus intereses.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarlo cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Transferencias Internacionales

Su información personal puede transferirse y procesarse en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Si transferimos sus datos personales a otros países, tomaremos las medidas adecuadas para proteger su información, como la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades reguladoras correspondientes.

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le enviaremos una notificación.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos:

También puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos directamente en: [email protected]

Fecha de la última actualización: 10 de enero de 2025